Устройства, устройства, устройства … Они наполнили все. Очень многие осознали, что заказывать и приобретать телефоны, компьютеры и остальную электронику значительно дешевле в онлайн-магазине, чем в коммерческой точке офлайн. Сегодня разберем, как открыть интернет магазин электроники и на что обратить свое внимание при разработке веб-сайта.
Вначале разберем основные мнения и бизнес-процессы, являющиеся базой супермаркета электроники. Давайте пробежимся по каждому пункту, который для нас важен.
Перечень. Автоэлектроника — суждение растяжимое. К таким товарам относятся разные категории. Поделим их для удобства на некоторое количество видов:
телефоны и девайсы к ним;
ПК, микропланшеты, компьютеры;
фотоаппараты, камеры;
аудиотехника;
игровые приставки;
телеприемники, бытовые кинозалы, проекторы;
интеллектуальные устройства: смарт-часы, смарт-замки, интеллектуальные брелоки и тому подобное;
большая домашняя техника.
Ясно, что ваш магазин обязан иметь в наличии товары по любой категории. Если групп больше — тем лучше. Если меньше — вас затопчут соперники, которые побеспокоились о большом выборе.
Чтобы в точности выяснить, какие точно модификации пользуются спросом — пройдите в «Яндекс.Вордстат» и вбейте наименование продукта. Обычно, это новинки и распространенные модификации, а исследовать спрос все-таки лучше отчетливо.
Соперники. Побеседуем и о них, раз невпопад вспомнились. Устройства в настоящее время на буме популярности, и решение получить на данной репутации свой кусок хлеба с икрой пришло в голову не только лишь вам. Как следствие, соперников на рынке очень много. Много. Как от них отстраиваться — побеседуем ниже.
Направленная публика. Если ранее стандартным клиентом в онлайн-магазине электроники был молодой современный человек либо компьютерный червь-ботаник, сейчас критерии двинулись. Если перефразировать легендарную фразу из кинофильма, устройства изучили наиболее малоразвитые группы населения. К тому же заказывать товары по сети-интернет обучились очень многие представители младшего поколения.
Вспомним виды электроники и предположим, какая ЦА будет основной у любой категории продукции. Телефоны, ноуты — ЦА совершенно каждая, от ученика до пенсионера, который заказывает гаджет внучку в подарок. Приставки — теплее, приверженцев сыграть все-таки больше среди людей до 30 — ну прекрасно, сорока лет. Интеллектуальные устройства — жарко: новинки и удивительные штуки интригуют, обычно, популярных и передовых. Следовательно, ЦА сужается.
Продавцы. Большинство обладателей онлайн-магазинов электроники заказывают товары из КНР. В настоящее время на рынок очень быстро проникли китайские фирмы: Xiaomi, Huawei, Meizu и прочие, которые составляют заслуживающую конкуренцию объявленным руководителям.Почему КНР?
расценки китайских продукции значительно ниже: у региональных изготовителей нет наценки на брэнд;
отношение к клиентам нейтральное: вам в состоянии сделать скидку, совершенно бесплатно принести большую партию либо посоветовать другую хорошую плюшку;
большой выбор: как раз в КНР можно найти новинки, которых еще нету на рынке России;
качество также на уровне: слава у китайских марок отличная, устройства предназначаются верой и правдой.
Так как ЦА у нас все-таки не менее современная, рекомендуем сделать все вероятные методы оплаты предзаказа. Кредитной картой — естественно, даже не обсуждается. В обязательном порядке закончите контракт с электронными платежными технологиями: кошельки есть в настоящее время у большинства.
Технология доставки. Лишь по всей РФ — заказывать у вас будут граждане больших мегаполисов и небольших деревушек — устройства добрались до всех. Если подключите в перечень стран страны СНГ — прекрасно, лишь выиграете.
Создаем либо оптимизируем сайт:
Внешний вид. Сайт — визитная карта вашего супермаркета, его лицо. В любой области e-commerce это лицо различное. Для онлайн-магазина товаров подходит ослепительный, яркий внешний вид — такой, чтобы слюни текли и просыпался аппетит. Лицо супермаркета детских продукции — радостные заливающиеся рожицы, демонстрирующие, как им нравится применять товары супермаркета. Лицо онлайн-магазина парфюмерии — прекрасное, выхоленное, холеное, так как ты данного достойна. И тому подобное.
Внешний вид онлайн-магазина электроники должен быть кратким, точным, предположим плакат и реклама на основной и внешних страницах. Никаких фривольностей и пошлятины — вы отдаете солидные вещи.
Конструкция веб-сайта. На основной страничке расположите значительную информацию: категории продукции, корзину, критерии предзаказа и доставки. Как рассказывалось, товары делятся на несколько групп — а те, к тому же, на подкатегории.
Конструкция трудная — вам нужно предельно ее отрегулировать. Все может быть разложено по полочкам, чтобы клиент не плутал по страницам в поисках необходимой вещи, а оперативно — предпочтительно во много кликов — отыскал разыскиваемую вещь.
Помимо этого, настройте фильтры: по стоимости, марке продукции, категориям. Клиент обязан иметь вероятность рассортировать товары и выбрать соглашение тех, что необходимы лично ему.
Прекрасно будет присоединить сервис товарных советов: если вдруг необходимого продукта не будет в наличии, заказчик может выбрать похожий — иного компании-производителя либо с иными данными. Основное — не предоставить ему уйти и приостановить на веб-сайте как можно продолжительнее.
На бестселлеры реализаций и распространенные товары можно сделать некоторые лендинги с эксклюзивными коммерческими объявлениями. Как это сделать — читайте в данной публикации.
Текст. Это значительное на веб-сайте — текст дает общее представление о товаре. Как раз на веб-сайте онлайн-магазина электроники он обязан отвечать всем передовым тенденциям.
1. Изображения продукции — должны быть предельно детальными. В обязательном порядке показывать все характеристики и возможности продукта, сборку, метод использования, стоимость, страну-производителя. Это нужно для того, чтобы утолить требования клиента и поисковых машин: наводненные карты лучше индексируются.
Также в карте должна быть информация о присутствии продукта, чтобы клиент видел, терять ему время на данную модель либо лучше посмотреть другую. Нет ничего хуже, чем все внимательным образом исследовать, выбрать, на уровне мыслей представить вещь собственной, а затем бессердечно разочароваться, выяснив, что ее нет в наличии.
Информацию о методе предзаказа и доставки, как мы сообщали, нужно расположить на основной страничке — а продублировать также и в карте. Чем меньше действий — чем больше конверсия. Человеку более удобно лицезреть все в одном месте, а не переходить со страницы на страничку в поисках необходимой информации.
2. Аннотации — лучше дать их в формате JPG либо PDF. Аннотации должны без проблем читаться. Если они на зарубежном языке — просите поставщика о передвижении либо найдите переводчика сами.
3. Фото с разных углов — предпочтительно также и не маркетинговые, а жизненные фото. Для этого можно сфотографироваться с продуктом самому либо заинтересовать служащих.
4. Видео выделит ваш магазин из оравы соперников. Это вполне может быть видеообзор, видеопрезентация, видеоинструкция, обзор от специалиста, испытание продукта , обучающее видео и прочие виды, тщательно о которых написано в публикации Как применять видео для онлайн-магазина: осваиваем видеомаркетинг.
5. Необходимая информация — можно вести сайт, где в тяжелой дешевой фигуре повествовать о новинках, вестях на рынке электроники, любопытных прецедентах и тому подобное. Еще необходимая информация — в блоке вопрос-ответ. Вспомните, какие вопросы в большинстве случаев задают клиенты, и разрисуйте их как можно доступнее.
6. Форма заказа — сделайте ее мысленно простой и ясной, чтобы не появлялось особых вопросов. Уменьшите число полей, оставив лишь нужные: имя, данные для обратной связи, клавиша «Заказать».
Рекламщики временами дискутируют, нужно ли вынуждать заказчика проходить процедуру регистрации на веб-сайте, чтобы купить продукт. С одной стороны да: так как так что вам предоставят собственные данные — по крайней мере почту, которую применяют для e-mail-маркетинга и образования почтовых рассылок. С иной стороны это рискованно: может напугать тех, кто терпеть не может публичности. К тому же процесс регистрации у большинства вызывает недовольство.
Точных рекомендаций предоставлять не будем, да их и нет: пытайтесь и так, и так и глядите, какой метод лучше действует.
Оборотная зависимость. В обязательном порядке установите на сайт фигуру либо виджет обратной связи — тема электроники довольно трудно, у клиентов могут появиться вопросы. Они могут уточнить аспекты, позвонив вам либо написав в чат. Похлопочите о том, чтобы на вопросы отвечал профессиональный работник, а не девочка-секретарша.
Оценки о товаре. Автономный и весьма значительный блок, который лучше сделать автономной страницей. Тема электроники трудная и дорогая, и оценки прочих могут направить клиента к приобретению. Если их будет очень много — прекрасно. Если попадаются негативные — ни под каким видом не устраняйте, а давайте аргументированную обратную зависимость. Такая позиция укрепит за вами репутацию искреннего брэнда.
Прямо продвижение онлайн-магазина электроники проводится по аналогичным каналам, как и для любого иного онлайн-магазина. Это контекстная реклама — самый дешевый метод заинтересовать трафик на ваш сайт, SEO-оптимизация по ключам, таргетированная реклама в социальных сетях, регулирование славой брэнда и прочие методы. Оптимального метода нет: нужно пытаться все маркетинговые телеканалы и маршрутом опытов и погрешностей устанавливать, какие из них будут наиболее действенные для вашего бизнеса.
Раздельно хочется сообщить о социальных сетях, профильных веб-сайтах и форумах. IT-сообщество в сети-интернет активно: до сегодняшнего дня знамениты порталы вида 4pda.ru, геймерские общества — к примеру, gamer-info.com, онлайн-дневникы о разработках vc.ru и тому подобное. Попробуйте продвинуть ваш сайт там: должно пройти. В журналах, возможно, надо будет оплатить за рекламу, а такового стоит. Общества в социальных сетях, посвященные устройствам — также прекрасное поле для рекламы.
При надлежащем раскладе рыночный агрегатор будет вашим другом и компаньоном. Довольно создать там собственную площадку и помещать товары. В маркет-плейсах и публика больше, и трафик выше — так можно значительно увеличить собственные реализации и заинтересовать свежих заказчиков. Вам надо будет привести карты продукции к единственному знаменателю, принятому на веб-сайте агрегатора, и оплатить за вероятность партнерства.
Как рассказывалось, соперников на рынке электроники довольно. Ясно, что биться с «Юлмартом» и «Ситилинком» у вас едва ли выйдет — к тому же не менее тонкие соперники также грядут на пятки. Попробуйте ввести свои фишки, которые будут рентабельно различать ваш сайт из сотен и миллионов прочих. Это могут быть:
новинки продукции;
невысокие расценки;
скидки и акции;
скидки при покупке, кэшбек;
прекрасный сервис;
вероятность возврата продукции, сервисные обещания;
состязания, приколы, отличная оборотная зависимость.
Либо даже мобильное приложение. В вашей теме это будет очень полезно: ЦА, которая приобретает телефоны и устройства, из своих телефонов не вылезает. Ясно, что им будет более удобно смотреть веб-сайты не со мобильного ПК, а с мобильных телефонов.